Você já parou para pensar qual é a ideia central da sua empresa? Por que razão ela atrai os clientes? Por que eles fazem negócio com sua empresa e não com seus concorrentes? O que diferencia seu negócio dos demais? A resposta pode (e deveria!) estar na proposta de valor do seu escritório contábil.
A proposta de valor é a ideia central – conhecida também como DNA – que guia a construção de uma marca e indica como ela quer e deve ser percebida pelo mercado e por seus colaboradores. Por meio dela seus principais valores representados se tornam referência para definir a experiência nos relacionamentos com sua empresa – serviços, produtos, atendimento, comunicação, entre outros. A proposta de valor do seu escritório contábil representa o valor que você pode entregar aos seus clientes, e não tem relação com custo ou preço. Sua empresa pode ter mais de uma proposta de valor! |
Saber como definir a proposta de valor de uma empresa é fundamental para direcionar seu planejamento estratégico, capacitar seus colaboradores e direcionar os investimentos. O modelo de negócio Canvas, que vem ajudando a mudar estratégias empresariais no setor contábil, por exemplo, tem como um de seus pilares, a identificação da proposta de valor do escritório contábil.
Perguntas como: que vantagens você vai oferecer ou o que seus serviços proporcionam de agregação de valor aos seus clientes, ajudam sua empresa a encontrar sua proposta de valor, e a buscar formas de fortalecê-las.
A pesquisa Marketing 2020, da Harvard Business Review, aponta que as marcas bem-sucedidas possuem sua declaração de propósito muito clara e explícita na organização.
Exemplo de proposta de valor para escritório contábil
Agregar valor é fundamental para qualquer tipo de negócio, inclusive no escritório contábil. A proposta de valor deve satisfazer a necessidade do cliente, por meio de uma agregação de benefícios que a sua empresa oferece. Algumas delas podem ser inovadoras e diferenciadas, ou até semelhantes a outras, mas sempre com características próprias. O importante é definir a proposta de valor do escritório contábil para direcionar suas estratégias de negócio. Ela vai auxiliar (e muito!) na definição de ações para o crescimento da organização, como por exemplo:
A proposta de valor de uma empresa é muito mais do que se posicionar em um único atributo; é uma declaração sobre a experiência resultante que os clientes obterão com a oferta e seu relacionamento com o fornecedor. A marca deverá representar uma promessa relativa à experiência total resultante que os clientes podem esperar. Se a promessa será ou não cumprida, depende da capacidade da empresa em gerir seu sistema de entrega de valor. O sistema de entrega de valor inclui todas as experiências de comunicação e canais que o cliente terá a caminho da obtenção da oferta. |
Exemplo de proposta de valor para escritório contábil
A proposta de valor do seu escritório contábil será o remédio para alguma das dores dos seus clientes. Se seu modelo de negócios tiver mais de uma proposta de valor, uma delas será o motivo pelo qual os clientes escolherão a sua empresa, e não o concorrente. Isso implica dizer que quanto mais inovador e único for o valor que você oferece a seus clientes, maiores suas chances de sucesso. Por isso, ao elaborar a proposta de valor de sua empresa contábil, busque:
Para ajudar, confira alguns tipos de proposta de valor para avaliar o que mais fortalece seu negócio:
Novidade | Você pode entregar valor para o seu cliente por meio de uma inovação que satisfaz uma nova necessidade do setor, às vezes ainda nem percebida. |
Desempenho | Outra maneira de criar valor é propor melhoria no desempenho de alguma atividade, mudar a forma de fazer determinada coisa, aplicando, por exemplo, tecnologia. |
Personalização | A personalização está ligada a produtos e serviços que se adaptem a necessidades específicas de clientes individuais. O contador do futuro, que busca trabalhar de forma consultiva consegue identificar oportunidades nesse sentido. |
Redução de custo | Redução de custos é tema constante nas pautas empresariais. Por isso, soluções que ajudam a reduzir despesas são sempre bem vistas para gerar valor. |
Redução de risco | A redução de riscos também pode ser bastante relevante como oferta de valor dos escritórios contábeis. |
O que seu negócio proporciona de útil para os interessados em adquirir seus produtos ou serviços? Definir a proposta de valor de uma empresa vai muito além de custo, representa o valor que você pode entregar aos seus clientes.
Quer inovar na sua empresa contábil e definir uma proposta de alto valor? Confira esta sequência de vídeos, que fala justamente sobre modelos de negócios contábeis de alto valor. Vídeo 1 – Vídeo 2 – Vídeo 3